Nội Dung
Các nhóm trên Facebook (FB) đã trải qua nhiều cải tiến kể từ khi thành lập. Hai năm trở lại đây, Facebook đã mở tính năng liên kết nhóm với fanpage – mang lại nhiều lợi ích cho các cá nhân, công ty kinh doanh trên mạng xã hội này.
Việc làm liên kết Fanpage với Group Facebook giúp bạn quản lý cả 2 trang bằng tài khoản Fanpage, từ đó dễ dàng kiểm soát và tăng tương tác.
Đường liên kết nhóm với fanpage? Tạo cộng đồng của riêng bạn?
Kiểm tra này ra! 👇
Nhóm Facebook là gì?
Nhóm Facebook (hay còn gọi là Nhóm Facebook) là nơi được các nhà phát triển Facebook lập trình để bạn có thể giao tiếp theo nhóm. Nhiều người có thể tham gia nhóm để chia sẻ thông tin, sở thích hoặc bày tỏ ý kiến của mình.
Có ba loại nhóm:
- Nhóm Công khai / Mở. (Mọi người đều có thể truy cập và trao đổi thông tin trong nhóm).
- Nhóm nội bộ / Đã đóng. (Chỉ thành viên đã đăng ký mới có thể xem và bình luận).
- Secret / Nhóm bí mật (hay còn gọi là nhóm kín). (Chỉ các thành viên mới có thể tìm thấy nhóm và trao đổi thông tin trong nhóm).
Vài nét về nhóm FB:
- Bất kỳ người dùng FB nào cũng có thể tạo nhóm.
- Khi bạn tham gia một nhóm, cho dù cài đặt nhóm là riêng tư hay mở, bạn bè trên Facebook của bạn vẫn có thể thấy bạn tham gia nhóm đó.
- FB không gửi thông báo cho các thành viên khác nếu bạn rời nhóm.
- Trong nhóm riêng tư và nhóm nội bộ: chỉ người tạo nhóm (quản trị viên) và những người được quản trị viên chọn làm quản trị viên mới có thể mời ai đó vào nhóm.
- Chỉ có thể xóa nhóm khi bạn xóa tất cả thành viên của nhóm (bao gồm cả quản trị viên).
Xem thêm: Fanpage là gì? 5 bước để tạo một Facebook Fanpage chuyên nghiệp
Lợi ích của việc liên kết nhóm Facebook với Fanpage
Những tác động rõ ràng nhất của công việc Liên kết nhóm Facebook Có thể kể đến fanpage như sau:
- Đối với những nhóm đã có đông thành viên ổn định, việc liên kết nhóm của bạn với Fanpage để có thể đăng bài lên thành Fanpage. Điều này nhằm thu hút sự chú ý và tương tác của các thành viên trong nhóm đối với Trang.
- Tạo không gian khép kín giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn thông qua việc đăng nhóm, tạo thảo luận, bình luận và giải đáp thắc mắc.
- Tạo dựng niềm tin và xây dựng lòng trung thành thương hiệu từ khách hàng.
- Nhận được nhiều thông tin từ khách hàng thông qua các tương tác giữa các thành viên trong nhóm: thích, phản ứng, đăng hoặc nhận xét.
Cách tạo nhóm từ Fanpage
Sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn lập Group từ Fanpage. Ở phần này, tôi giả sử bạn không phải là Quản trị viên của Group nào và bạn muốn tạo liên kết Group cho Fanpage.
Bước 1: Tạo nhóm
Đầu tiên bạn mở trang quản trị của Fanpage, sau đó bấm vào dấu 3 chấm ngay bên cạnh nút Chia sẻ trên đầu Fanpage, một ô lựa chọn hiện ra bạn chọn Tạo nhóm. (Bạn có thể bỏ qua bước này nếu bạn đã có nhóm).
Màn hình tiếp theo hiện ra, nhập tên nhóm, thêm thành viên. Thiết lập quyền riêng tư của nhóm (Open – nhóm công khai; Closed- nhóm kín; Secret- nhóm bí mật) tùy theo nhu cầu và mục đích tạo nhóm của bạn. Sau đó bấm vào nút Tạo để hoàn tất.
Group đã được tạo và liên kết với Fanpage FB thành công, lúc này Fanpage của bạn đã trở thành admin của group này.
Bước 2: Thêm quản trị viên cho Nhóm
Một lời khuyên nhỏ cho các chủ Fanpage: Bạn nên thêm trang cá nhân của mình với tư cách quản trị viên – điều này sẽ giúp bạn quản lý cả Group và Fanpage bằng tài khoản cá nhân của mình.
Để thiết lập quản trị viên cho hồ sơ của bạn, hãy nhấp vào Thành viên của nhóm tab và nhấp vào 3 dấu chấm xuất hiện ở bên phải hồ sơ của bạn, sau đó chọn Đặt làm quản trị viên. Bạn cũng có thể đặt người khác làm quản trị viên bằng cách này nếu Nhóm cần nhiều quản trị viên.
Xem thêm: Hướng dẫn cách thêm quản trị viên cho Fanpage chỉ với 3 bước đơn giản
Bước 3: Tạo lối tắt cho nhóm
Từ đây, bạn có thể hoàn tất việc thiết lập nhóm bằng cách tạo một đường dẫn nhanh đến nhóm. Bạn bấm vào chữ More trên thanh đầu tiên của nhóm, chọn Pin to Shortcuts.
Liên kết nhanh này sẽ xuất hiện ở khung bên trái của Fanpage FB của bạn.
Bước 4: Đặt ảnh bìa
Để Group của bạn trông chuyên nghiệp và rõ ràng hơn, ngoài thông tin về Group, bạn cần đặt ảnh bìa. Các bước tương tự như khi bạn thay đổi ảnh bìa cho Trang cá nhân.
Ghi chú: nên chọn những hình ảnh đại diện cho đặc điểm Nhóm hoặc khách hàng mục tiêu. Bạn cũng có thể thêm thông tin sản phẩm, địa chỉ hoặc số điện thoại nếu dự định kinh doanh trên Group này.
Bước 5: Chỉnh sửa thông tin Nhóm
Trong trường hợp bạn muốn thay đổi tên, thông tin, trang liên kết hoặc chuyển từ nhóm kín sang nhóm mở (hoặc ngược lại), bạn có thể nhấp vào tab Thêm và chọn Chỉnh sửa Cài đặt nhóm.
Một bảng gồm Tên nhóm, Loại nhóm, Thẻ mô tả (các từ liên quan đến lĩnh vực hoạt động của nhóm và trang),… sẽ xuất hiện.
Ở phần Liên kết trang, chúng ta có thể thay đổi Fanpage mà mình liên kết với nhóm (nếu bạn có ý định thay đổi Fanpage hoặc khi Fanpage cũ bị hack). Bạn có thể chỉnh sửa bằng cách nhấp vào Chỉnh sửa Trang được liên kết hoặc tạo một Trang được liên kết mới bằng cách sử dụng Tạo Trang được Liên kết Mới.
Lúc này, liên kết Fanpage, mô tả, các thẻ và vị trí sẽ xuất hiện ở ô bên phải của nhóm. Bên dưới sẽ xuất hiện ô Add Member – nơi bạn có thể sử dụng để mời bạn bè (từ trang cá nhân của mình) vào nhóm.
Khi bạn đã thêm trang cá nhân của mình vào ban quản trị, bạn có thể đăng bài trong nhóm theo Fanpage hoặc theo Trang cá nhân. Sẽ có một lựa chọn ở phía bên phải của tùy chọn đăng trạng thái.
Cách liên kết Fanpage với nhóm (khi bạn đã có nhóm)
Nếu bạn đã là quản trị viên của một nhóm, bạn hoàn toàn có thể liên kết nhóm hiện có của mình với trang fanpage. Liên kết này sẽ giúp bạn quảng bá trang của mình cho những người đã có trong nhóm.
Truy cập trang quản trị nhóm của bạn, sau đó nhấp vào nút Khác và chọn Chỉnh sửa cài đặt nhóm.
Sau đó nhấp vào Liên kết trang của bạn.
Bây giờ bạn hãy chọn Fanpage mà bạn muốn liên kết với Group và nhấn nút Liên kết. Xong rôi.
Sau khi thực hiện xong, Fanpage của bạn sẽ xuất hiện ở ô bên phải Group như hình bên dưới.
Thiết lập quyền đăng làm Fanpage trong nhóm
Đối với các Nhóm liên kết với Fanpage, khi đăng bài, tài khoản Fanpage sẽ luôn hiển thị ưu tiên. Nếu muốn chuyển sang cá nhân thì phải điều chỉnh từng bài (Điều chỉnh trong ô chọn trạng thái bài đăng).
Khi Fanpage có nhiều hơn một người quản lý và bạn muốn những người khác có thể tham gia nhóm với mình, bạn sẽ phải thay đổi Vai trò Fanpage cho từng người.
Đối với nhóm, chỉ Quản trị viên và Biên tập viên mới có thể tạo bài đăng mới trong nhóm dưới dạng Fanpage. Người điều hành chỉ có thể bình luận và thích bài viết trong nhóm. Các bạn nhớ chú ý để có thể điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Những người được đặt làm Moderator, Editor và Admin của Fanpage liên kết có thể nhìn thấy nick thật của người dùng Fanpage đăng bài mới và bình luận trong nhóm. (Chỉ những người này mới có thể nhìn thấy, không phải các thành viên khác).